En 2022, la Bibliothèque nationale du Bénin a franchi une étape décisive dans la modernisation de ses services en adoptant la dématérialisation pour la fourniture et le paiement en ligne des numéros ISSN, ISBN et de dépôt légal par les spécialistes de l’édition.
e-services.bnb.bj. C’est le lien qui permet d’accéder à la plateforme de la Bibliothèque nationale du Bénin. En quelques clics, la demande de numéros ISBN, ISSN et de dépôt légal est enregistrée, transformant ainsi l’accès aux services bibliographiques pour les auteurs et éditeurs. Exécutée par l’Agence des systèmes d’information et du numérique (ASIN), l’innovation réjouit les éditeurs.
Esckil Agbo, éditeur et directeur des éditions Beninlivres félicite cette innovation : « En deux minutes au plus, on fait la demande et en moins de 24 heures parfois, on a le numéro ISBN». Somalon Tognissè, responsable à l’édition à ProTic Editions et Services, partage cet enthousiasme : « Vous pouvez faire votre demande à n’importe quelle heure. La fiche de demande est envoyée directement dans votre email et dès que le document est prêt, vous l’avez dans également dans votre boîte mail ».
Le dépôt légal est l’obligation pour les éditeurs de déposer un ou plusieurs exemplaires de chaque publication auprès d’une institution désignée, généralement une bibliothèque nationale. Couplé aux numéros ISBN (International Standard Book Number) pour les livres et ISSN (International Standard Serial Number) pour les publications en série, il facilite l’identification et l’accès à l’information.
Avant la dématérialisation, obtenir ces services était pour certains demandeurs, un exercice fastidieux et chronophage. « On avait l’obligation d’aller jusqu’à Porto-Novo et parfois sur place on nous faisait tourner de bureau en bureau quand ou on nous renvoyait parce qu’il était déjà l’heure de fermer », se rappelle Somalon Tognissè.
Gain de temps
La mise en place de la plateforme e-services.bnb.bj à compter du 5 août 2022 a depuis transformé la donne, offrant aux professionnels de l’édition la possibilité de demander et d’obtenir des numéros en ligne, à partir d’un terminal connecté à internet.
« Cela nous est d’un grand profit. Plus besoin de voyager de Calavi à Porto-Novo pour obtenir ces services. Cela arrange beaucoup les éditeurs qui sont à l’intérieur du pays », apprécie Rodrigue Atchaoué, éditeur de la maison d’édition Savanes du continent. « Avec ce service numérique, nous gagnons plus de temps. Nous ne perdons plus de temps avec les tracasseries et ça, il faut l’applaudir.
Pour Koffi Attédé, le directeur général de l’institution qui s’exprimait sur le sujet à l’occasion de la 2e édition de la Conférence information, bibliothèques, archives (CIBA), il s’agit spécifiquement pour la Bibliothèque de gagner en célérité, supprimer la distance, améliorer la qualité de la gestion financière et mieux gérer les données.
L’interopérabilité pour des services rapides et sécurisés
La dématérialisation des services de fourniture et de paiement en ligne des numéros ISSN, ISBN et de dépôt légal par les usagers s’appuie sur les infrastructures publiques numériques, dans lesquelles le Bénin a investi afin de pouvoir délivrer des services rapides et en toute sécurité.
Ambitionnant de devenir la plateforme des services numériques de l’Afrique de l’Ouest pour l’accélération de la croissance et l’inclusion sociale, le pays a mis en place la plateforme d’interopérabilité xroad.bj qui permet à l’ensemble des bases de données de l’administration publique d’être interconnectées en toute sécurité, facilitant ainsi les échanges de données, pour une délivrance plus efficace des services publics dématérialisés aux citoyens et entreprises.
Dans le cas d’espèce, le partage sécurisé des données entre différentes administrations publiques, comme la Direction générale des Impôts facilite l’échange d’informations pour les demandes de numéros ISBN, ISSN et de dépôt légal. De même, les systèmes de paiement en ligne et les réseaux sécurisés garantissent la sécurité des transactions.
Au-delà de ces avantages, Esckil Agbo voit dans la dématérialisation un outil de bonne gestion à l’actif d’e-services.bnb.bj qui élimine les contacts directs entre individus, réduisant par ricochet les risques de corruption et de malversations. « Je pense que c’est une mesure de sécurité, de gestion saine et transparente des recettes issues de la vente des numéros », affirme-t-il.
Les défis restants
Bien que la plateforme numérique de la Bibliothèque soit saluée pour son efficacité et ses bénéfices, elle n’est pas sans défauts. Une des critiques concerne le non-respect des délais de traitement des demandes. Esckil Agbo bien qu’il reconnaisse la rapidité, l’efficacité et la satisfaction propres à la plateforme, regrette des «caprices » technologiques qui surviennent parfois, transformant un service censé durer 24 heures un processus plus long. « Et là, dépité, vous êtes obligé d’appeler directement pour que la situation soit décantée », ajoute Rodrigue Atchaoué.
En somme, la dématérialisation des services de la Bibliothèque nationale du Bénin, portée par des investissements en infrastructures numériques et des plateformes d’interopérabilité, offre des avantages considérables en termes d’efficacité, de rapidité et de transparence. Toutefois, des défis tels que les retards dans la délivrance des services rappellent que des améliorations restent nécessaires.
Cet article est rédigé dans le cadre de la Bourse du Programme de journalisme sur les infrastructures publiques numériques (IPN) de la Fondation des médias pour l’Afrique de l’Ouest (MFWA) en collaboration avec Co-Develop.
Flore NOBIME
