Les Procédures opérationnelles standardisées (POS) de prise en charge des personnes victimes de Violences basées sur le genre (VBG) au Bénin, révisées en 2023, prévoient un circuit de prise en charge holistique à parcourir par la victime ou survivante. Zoom sur les portes d’accès à ce circuit.
Plusieurs portes s’offrent à une victime ou survivante de violence basée sur le genre pour accéder au mécanisme de prise en charge mis en place au Bénin, peu importe la nature de la violence. « En référence au contexte institutionnel et à la pratique professionnelle, il existe plusieurs voies d’accès d’une personne victime de violences basées sur le genre aux prestations et aux services de prise en charge », mentionne le document de Procédures opérationnelles standardisées (POS) de prise en charge des personnes victimes de Violences basées sur le genre (VBG) au Bénin. Elle peut se diriger vers l’Institut National de la Femme (INF) ; le Guichet unique de Protection Sociale, ex Centre de Promotion Sociale (CPS) ; le Centre de Santé (CS) ; le Commissariat de Police ; le Centre intégré de prise en charge des victimes et de survivants(es) de violences basées sur le genre (CIPEC-VBG) et les Organisations non gouvernementale (Ong).
De façon pratique
Autrement, il est question pour la victime de choisir la structure qui est plus proche d’elle. « Je suis jeune fille ou femme victime de violence dans une localité X. Quelle que soit la nature de la violence, je regarde dans ma localité, qu’est-ce qui est plus proche de moi », explique Bansouomou Rodrigue MOUNANA, du haut de ses expériences en tant que chargé de projet au sein de l’Ong Famille Nutrition et Développement (FND) en contact avec des victimes et aussi des acteurs du circuit de prise en charge. « Est-ce que c’est le Gups, ce qu’on appelait communément centre social ou CPS ? Si c’est ça qui est plus proche de moi, je me dirige vers cela. C’est une porte d’entrée dans le circuit de prise en charge. Le CPS va faire ce qui est à faire à son niveau. Cette structure-là fera ce qu’elle a à faire et vous renvoie vers une autre structure compétente pour le reste. Si là où j’ai été victime, c’est le centre de santé qui est plus proche de moi, j’entre par le centre de santé. C’est aussi une porte d’entrée. Ou peut-être, si c’est le commissariat le plus proche, vous rentrez par là parce qu’on a les commissariats d’arrondissement. Si vous avez la chance d’être plus proche d’un CIPEC-VBG, là encore vous avez beaucoup d’acteurs qui sont là et qui réduisent déjà les tracasseries entre centre de santé, centre sociale. Là vous avez cet ensemble d’acteurs réunis au même endroit et cela facilite le processus et ça continue. L’INF aussi est une porte d’entrée. Elle est aujourd’hui présente dans tous les arrondissements du Bénin. Lorsque vous entrez par eux, on vous accueille et le circuit est encore déclenché. Dans ce circuit, il y a également nous acteurs de la société civile que nous appelons ONG habilitées qui interviennent sur la thématique. », expose Bansouomou Rodrigue MOUNANA. « Chacun au niveau de la chaîne ou du schéma de la prise en charge connait quel est exactement son rôle. Chacun joue son rôle, sa partition dans ce circuit », affirme-t-il.
Le circuit définit par les POS prend en compte les différents acteurs impliqués dans l’accompagnement et la prise en charge que sont les travailleurs sociaux pour le volet psychosocial, les agents de santé pour le volet médical, les agents de sécurité pour le volet sécuritaire et les Officiers de police judiciaire (OPJ) et juristes pour le volet juridique et judiciaire, selon le rapport d’étude publié en août 2022 sur les VBG au Bénin. « Que la victime/survivante entre par le pôle santé, le pôle sécurité, le pôle juridique ou le pôle psychosocial importe peu, ce qui est requis de chaque prestataire étant d’offrir avec célérité et empathie son service tout en orientant la victime/survivante vers les autres points de service du circuit qu’elle n’a pas encore parcourus », souligne le rapport.
Le premier geste
Avant tout, le premier geste est déterminant dans la suite du processus. « Vous êtes témoin ou victime, la première des choses à faire, c’est la dénonciation. Sans dénonciation, on ne peut rien faire sauf dans le cas de l’INF. Même dans le cas de l’INF, il faut qu’il y ait au moins une source anonyme. Donc la première des choses à faire, c’est la dénonciation », conseille le chef projet de FND. Outre la possibilité de se rendre directement dans les différentes structures su-indiquées, la victime ou le témoin peut déjà informer ces structures ou acteurs par téléphone via des numéros verts, donc gratuitement. Le 138 est l’un des numéros verts. La victime ou le témoin peut aussi appeler ou écrire via le numéro d’alerte (+229) 0151078888 ou appeler le (+229)20212415. La plateforme numérique https://www.inf.bj/mission/# de l’INF est aussi un canal de dénonciation. « Au niveau de la police, il y a des numéros qu’il faut appeler. Je conseille que chacun dans la localité qu’il est, essaie d’avoir le numéro de son commissariat de zone. Aujourd’hui, dans tous les commissariats, vous avez au moins certains numéros sur le mur. Ayez ce numéro-là. Cela permet de dénoncer », conseille Bansouomou Rodrigue MOUNANA.
Il suggère aussi que dans les dénonciations, les citoyens soient précis en donnant par exemple des détails sur le quartier, l’indication de la rue, de la maison, de la concession où l’acte a été commis, etc. « Quand vous donnez ces gens de précisions, quand les acteurs viennent sur le terrain, ils n’ont plus besoin de vous contacter. Ils ont déjà les preuves de ce que vous avez dénoncé et ils vont faire le travail puis repartir simplement. Qui a dénoncé ? On ne sait pas. Vous, vous avez sauvé une vie », affirme-t-il rassurant que les dénonciations se font dans l’anonymat et que les acteurs sont bien outillés pour protéger toute personne qui dénonce. « Quand une fille est violée, c’est des rêves brisés. Ne pas dénoncer un cas de viol ou un cas de violence basée sur le genre pour lequel on a été témoin fait de nous un complice. Ensemble, mettons fin aux violences basées sur le genre », exhorte-t-il.
Avec CeRADIS-ONG, membre de l’Alliance Droits & Santé
